Certification Qualiopi : Qu’est-ce que c’est ?
Qualiopi est une certification qui consiste à valider, selon le référentiel national de certification qualité (RNCQ), la qualité des prestataires d’actions concourant au développement des compétences. La marque Qualiopi peut être délivrée par des organismes certificateurs reçus par le Comité français d’accréditation.
Initialement prévue pour 2021, Qualiopi deviendra finalement obligatoire à partir de janvier 2022 pour tous les organismes souhaitant proposer des formations qui peuvent être financées. Sans cette certification, les clients et apprenants de votre organisme de formation ne pourront plus obtenir de financements pour suivre vos enseignements par l’intermédiaire des opérateurs de compétences et autres organismes de financement, comme l’Etat, les Régions, la caisse des dépôts et consignations, Pôle Emploi et l’Agefiph.
En d’autres termes, cela signifie que Qualiopi sera la seule certification qui permettra aux organismes dispensant des formations, des bilans de compétences, des apprentissages ou des validations des acquis de l’expérience (VAE) d’obtenir des fonds de financements publics et/ou mutualisés.
A son entrée en vigueur, la certification Qualiopi remplacera l’actuelle certification DataDock, qui correspond à une base de données regroupant la liste commune des 21 indicateurs permettant de valider le respect des 6 critères de qualité fixés par le décret du 30 juin 2015.
Contrairement à DataDock, qui offrait une certification après avoir répondu à des questions relatives aux critères de qualité, la certification Qualiopi n’est accordée qu’après avoir procédé à un véritable audit de votre organisme.
Effectivement, cette certification s’étend sur un cycle de 3 années, composé d’un audit initial, d’un audit de surveillance, et d’un audit de renouvellement.
Du point de vue des clients et apprenants, la certification Qualiopi apporte une meilleure lisibilité de l’offre de formation disponible.
Comment obtenir la certification Qualiopi ?
Comme évoqué précédemment, si vous souhaitez être certifié Qualiopi, votre organisme de formation devra faire l’objet d’un audit complet. Pour mettre toutes les chances de votre côté, voici les étapes à suivre scrupuleusement :
1. Etudier le RNCQ
Le RNCQ est le document officiel qui présente les 7 critères qualité à respecter pour pouvoir être certifié. Ces derniers sont divisés en 32 indicateurs pour lesquels vous devrez préciser vos process, justifiant le sérieux de votre organisme de formation.
2. Vous assurer que votre organisme respecte le RNCQ
Après avoir pris connaissance des différents critères et indicateurs, il est recommandé de vous assurer que vous les respectez bien. Si c’est le cas, vous pouvez rédiger un document dans lequel vous expliquez vos démarches pour chacun d’entre eux et précisez vos pièces justificatives, afin d’appuyer vos propos. Cela vous permettra de gagner du temps au moment de l’audit.
Si vous êtes déjà certifié DataDock, vous pouvez réutiliser ces informations.
3. Sélectionner votre organisme certificateur
Une fois votre organisme compétent choisi, vous devrez formuler une demande de certification auprès de cet organisme, puis signer un contrat avec lui, afin de pouvoir passer l’audit obligatoire.
4. Passer l’audit obligatoire
L’audit par l’organisme certificateur se fait généralement au sein de votre organisme de formation. Cet audit est obligatoire et doit se faire en face-à-face.
Selon votre chiffre d’affaires et le nombre de sites à auditer, la durée de cet entretien peut varier. Si votre organisme est déjà titulaire d’une certification qualité, l’audit sera moins long.
Proposer un plan d’action en cas de non-conformité
Après l’audit et l’analyse de votre dossier, l’organisme certificateur doit vous faire un retour sur le respect ou non de l’ensemble des critères. Il vous fournit alors un rapport provisoire d’audit comportant les éventuels points de non-conformité.
Il existe deux formes de non-conformité : les mineures et les majeures. Les premières ne remettent pas en cause la qualité de la formation, puisqu’elles prennent en compte partiellement l’indicateur en question. Les secondes, en revanche, remettent en cause la qualité de votre formation.
Pour obtenir votre certification Qualiopi, vous devrez alors présenter un plan d’action pour corriger ces non-conformités majeures.
Obtenir votre certification Qualiopi
Une fois que votre dossier ne montre plus de non-conformités majeures, l’organisme certificateur peut vous attribuer la certification Qualiopi. Cela vous permet d’afficher le logo Qualiopi sur votre site, mais aussi de bénéficier de la visibilité de la marque pour toucher un public plus large.
Le temps nécessaire à l’obtention de la certification varie entre 1 et 6 mois, et sera fonction du résultat de votre audit.
Combien cela coûte-t-il d’être certifié Qualiopi ?
Passer la certification Qualiopi a un coût. En effet, cette démarche administrative demande du temps et du personnel.
Le tarif dépend de l’organisme certificateur, ainsi que de votre situation (chiffre d’affaires et nombre de sites à auditer, notamment). Pour trouver l’organisme qui vous convient le mieux, il est conseillé de demander plusieurs devis et de les comparer.
En moyenne, il faut compter entre 800 et 1 200€ par jour d’audit. Pour les petites structures, il faut donc prévoir un budget d’environ 1 400€, tandis que les organismes de formation importants pourront payer plus de 8 000€.
Au prix de l’audit initial, vous devrez ajouter le tarif du suivi annuel. Comptez généralement aux alentours de 500€/an.
De la prise de contact avec le certificateur, jusqu’à la certification de votre organisme, en passant par une assistance le jour J : Ureachus s’occupe de toute votre certification Qualiopi.
