Une préparation minutieuse des preuves et des données est essentielle pour démontrer votre conformité.
📂 Exemple de preuves
Rassemblez les éléments suivants pour justifier vos démarches :
📑 Justificatifs obligatoires
Pour garantir votre conformité, ces documents sont nécessaires :
🛠️ Outils recommandés
Facilitez vos démarches grâce à des outils dédiés :
Répondre efficacement à cet indicateur nécessite des données chiffrées, précises et bien organisées.
📝 Niveau attendu
Pour répondre aux attentes du critère 7, voici les principales exigences :
🛡️ Obligations spécifiques
Certaines démarches nécessitent des précisions :
📑 Réponse à l’auditeur
Préparez une présentation claire de vos actions :
Identifiez et anticipez les erreurs potentielles pour éviter les non-conformités et garantir votre succès.
❌ Non-conformité mineure
Non applicable pour ce critère.
⚠️ Non-conformité majeure
Les situations suivantes peuvent entraîner une non-conformité majeure :
Action à entreprendre : Rédigez une procédure claire et assurez-vous de collecter régulièrement les retours.
🛡️ Recommandations pour votre audit
Pour garantir votre conformité et optimiser vos pratiques, appliquez ces conseils :
Vous avez également la possibilité de nous déléguer l'ensemble de vos démarches Qualiopi (y compris le critère 7). Avec plus de 700 audits Qualiopi réussis et la présence d'un de nos experts le jour J, nous vous garantissons une préparation optimale et une conformité totale pour réussir votre audit.
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Vous serez contacté par un membre de l’équipe afin de lancer les démarches.
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Le Critère 7 Qualiopi est un pilier central pour garantir la qualité des prestations des organismes de formation. Il repose sur l’amélioration continue en prenant en compte les retours des parties prenantes, afin de proposer des services optimisés et accessibles.
Mettez en place des rapports de satisfaction, des registres des réclamations et un plan d’amélioration détaillant les actions mises en place après l’analyse des retours.
Préparez une procédure de recueil des retours, un registre des actions correctives, et des preuves d’analyse (réunions d’équipe, audits internes).
Utilisez Airtable pour centraliser les retours et suivre les actions d’amélioration, avec des rapports automatisés pour analyser les tendances.
Rédigez une procédure claire pour collecter et analyser les retours, et mettez en place des actions correctives ou préventives basées sur les analyses.
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