Négociateur comm.

Formation Négociateur commercial pour OF et CFA, centrée sur la négociation et les stratégies commerciales.

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Programme

Module 1 : Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre

M1 A. Introduction au métier de négociateur technico-commercial : Présentation du rôle et des compétences nécessaires pour exceller en tant que négociateur technico-commercial.
M1 B. Élaboration d’une stratégie omnicanale pour analyser le marché : Techniques et outils pour analyser le marché et élaborer une stratégie commerciale intégrant différents canaux de vente et de communication.
M1 C. Assurer une veille commerciale.
M1 D. Concevoir et organiser un plan d’actions commerciales.
M1 E. Prospecter un secteur défini.
M1 F. Analyser les performances et actions correctives.

Module 2 : Négocier une solution technique et commerciale et consolider l’expérience client

M2 A. Représenter l’entreprise et valoriser son image.
M2 B. Travailler sur sa communication verbale et non verbale.
M2 C. Concevoir une proposition technique et commerciale.
M2 D. Négocier une solution technique et commerciale.
M2 E. Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte.
M2 F. Optimiser la gestion de la relation client.

Objectifs

Développer et gérer un portefeuille clients en menant des actions de prospection ciblée et en utilisant efficacement les canaux de communication digitaux.
Analyser les besoins des clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées, en tenant compte de l’offre de l’entreprise et des conditions du marché.
Négocier des contrats commerciaux en veillant à la satisfaction du client et à la rentabilité pour l’entreprise.
Suivre et analyser les performances commerciales pour ajuster la stratégie commerciale en fonction des résultats obtenus et des évolutions du marché.
Contribuer à la notoriété et à l’image de marque de l’entreprise en adoptant une démarche professionnelle respectueuse de l’éthique et de la responsabilité sociétale.

Résultats attendus

Optimiser la relation client grâce à des techniques de négociation avancées.
Analyser et ajuster continuellement la stratégie commerciale en fonction des performances.
Maîtriser les outils de prospection et les processus de vente.

Prérequis

Avoir des bases solides en communication et une bonne compréhension des processus commerciaux.

Modalités

Ces informations sont données uniquement à titre d’exemple pour vos programmes de formation.

Modalités pédagogiques · Formation individualisée
Modalités d'admission · Admission après entretien, Admission sur dossier, Entretien personnel
Plateforme e-learning accessible en illimité 24h/24 et 7j/7
Parcours personnalisé correspondant aux capacités et compétences

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Votre contenu de formation est prêt à être dispensé, à travers le mode de dispense de votre choix (Présentiel, Distanciel, E-learning).

Foire aux questions

Pourquoi inclure cette formation dans un OF ou CFA ?

Pour répondre à la demande des entreprises en professionnels capables de prospecter, négocier et gérer des relations clients.

Quels sont les objectifs pédagogiques ?

Former des négociateurs à analyser les besoins clients, concevoir des propositions techniques et commerciales, et conclure des contrats.

Comment se déroule le programme ?

Des modules sur la prospection, la gestion des objections, la négociation, et le suivi client.

Quels bénéfices pour les apprenants ?

Une capacité à optimiser la relation client, conclure des accords avantageux, et s’adapter aux évolutions du marché.

Quelles modalités pédagogiques proposez-vous ?

Formation en distanciel, présentiel et e-learning, avec des cas pratiques et des simulations de négociation.

Quels sont les prérequis pour cette formation ?

Une bonne aisance relationnelle et des bases en communication commerciale.

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